O boleto venceu no fim de semana ou Feriado?

O boleto venceu no fim de semana ou Feriado?

Regra para pagamentos de boletos vencidos em finais de semana(sabado ou domingo) e feriados:

Para transações financeiras o dia de sábado, domingo e feriado não são considerados dias uteis:
O PAGAMENTO REALIZADO NO PRIMEIRO DIA ÚTIL APÓS O VENCIMENTO TEM DIREITO  AO DESCONTO PONTUALIDADE.
Central de atendimento: Caso o cliente não consiga realizar o pagamento pelo pix do boleto, deverá informar a chave pix utilizada nos casos de exceção e passar o valor com o desconto.
Lojas: receber o valor com o desconto pontualidade. Verifique a regra de desconto aplicada ao contrato do cliente.

ATENÇÃO: ESSA REGRA APLICA-SE SOMENTE AO PRIMEIRO DIA ÚTIL APÓS O VENCIMENTO.





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