Minha fatura venceu. Como atualizar o boleto?
A partir de Novembro de 2018 não é mais necessário atualizar boleto vencido.
Basta inserir o código de barras do boleto original que qualquer banco já atualiza automaticamente.
Related Articles
Solicitações de segunda via de boletos!
Quando o cliente solicita a segunda via, precisamos entender o motivo desta solicitação, pois os boletos são encaminhados em lote para cada vencimento. Siga esse padrão de atendimento: 1- Confirme o email do cliente. Painel Pessoas e empresas. 2- ...
O boleto venceu no fim de semana ou Feriado?
Regra para pagamentos de boletos vencidos em finais de semana(sabado ou domingo) e feriados: Para transações financeiras o dia de sábado, domingo e feriado não são considerados dias uteis: O PAGAMENTO REALIZADO NO PRIMEIRO DIA ÚTIL APÓS O VENCIMENTO ...
Paguei o boleto do mês errado
Caso você tenha pago o boleto do mês errado, exemplo, pagou o boleto de Março quando deveria ter pago o de Fevereiro, entre em contato conosco para que façamos a liquidação do boleto correto em nosso sistema.
Como alterar a data de vencimento da fatura?
A data de vencimento da fatura pode ser modificada uma vez a cada 180 dias. Você pode solicitar através de nossos canais de atendimento. Lembre-se que a alteração de data de vencimento, deve seguir o fechamento da fatura, conforme explicado aqui.
Quando ocorre o fechamento da fatura?
A fatura é fechada 1 dia antes do seu vencimento. Exemplo: Suponha que sua fatura tenha o vencimento no dia 15. Neste cenário a sua fatura fechará no dia 14. Logo, qualquer solicitação realizada até o dia 13, virá na fatura do dia 15.