Cobrança em Níveis - Etapas
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Quais equipamentos ficam em comodato?
Cada cliente receberá um Kit Cliente que é composto dos seguintes itens: ONU, PTO, Cordão Óptico, Conector, Adaptador e cabo drop (fibra óptica).
Posso compartilhar a minha internet com meu vizinho?
Não. A Lei Geral das Telecomunicações estabelece que a exploração, comercial ou não, de serviço de telecomunicações em regime privado, dependerá de uma autorização prévia da Anatel. A distribuição de sinal de Internet para CPF/CNPJ diferente do que ...
Como faço para suspender o serviço temporariamente?
Você pode suspender o serviço 1 vez por ano, pelo período mínimo de 30 dias e máximo de 120 dias. Durante este período, o contrato é congelado e não haverá cobrança de mensalidade. Após os 120 dias, o seu contrato é reativado automaticamente, e o ...
O que é pró-rata?
Pró-rata é um valor de cobrança proporcional entre o dia que o serviço foi instalado/alterado até o dia do fechamento da fatura.
Como solicito mudança de endereço?
A assinatura da RedeBr pode ser transferida de um endereço para outro, desde que tenha a rede de fibra óptica da RedeBr na nova localização. A mudança de endereço tem a cobrança de uma taxa, . Veja o valor na tabela de serviço atualizada: Tabela de ...